Ofereça facilidades ao seu cliente

Data: 06/11/2018

Com o crescimento constante da concorrência, os consumidores têm cada vez mais opções de onde comprar. Portanto, fazer com que eles entrem em seu estabelecimento torna-se um desafio e tanto. Por isso, não dá mais para esperar que o cliente vá naturalmente até sua empresa.

. É fundamental criar ações para chamar a atenção dos compradores e conquistar a confiança deles. Precisa de ajuda para isso? Este artigo é para você! Nele, apresentamos dicas práticas para você despertar o interesse do consumidor em frequentar sua empresa, Dessa forma, as chances de seu estabelecimento estar sempre movimentado crescerão consideravelmente.

ideia #1 para atrair mais clientes para a sua loja: Ofereça serviços

Ao oferecer serviços que facilitam a vida dos seus clientes, você torna a experiência de compra mais agradável e dá motivos extras para que eles escolham a sua loja. Entre os serviços que cumprem esse papel, podemos citar:

Estacionamento

Demonstração prática de produtos. 

Oferecimento de crédito

Formas variadas de pagamento

Entrega agendada de produtos

Garantia estendida.

Ideia #2 para atrair mais clientes para a sua loja: Disponibilize carregadores de celulares

Você já percebeu que muitas pessoas se sentem irritadas e ansiosas ao notarem que podem ficar sem bateria no celular? O medo de ficar sem o dispositivo móvel é tão comum que tem até nome científico: nomofobia! Sua loja pode ajudar os consumidores a evitarem esse estresse oferecendo um lugar onde eles possam carregar seus aparelhos. Esse é um tipo de amenidade que desperta a simpatia dos consumidores e, consequentemente, aumenta as chances de eles se tornarem clientes fiéis. Além disso, enquanto espera o aparelho carregar, o visitante pode acabar comprando algo. Para isso, seus vendedores devem aproveitar a oportunidade para oferecer, por exemplo, carregadores portáteis ou até mesmo um aparelho novo, com uma bateria que dura mais tempo. Uma boa tática para garantir que o fato de disponibilizar carregadores de celulares atraia mais clientes para a sua loja é informar isso na vitrine, por meio de um adesivo que pode conter não apenas essa informação, mas também outros diferenciais da sua loja – como a Wi-Fi gratuita…

Ideia #3 para atrair mais clientes para a sua loja: Ofereça Wi-Fi gratuita

Os consumidores atuais estão conectados o tempo todo. Estudos mostram que o telefone celular ultrapassou o computador e já é o dispositivo mais usado para o acesso à internet – 89% dos usuários da rede acessam a web pelo telefone celular, enquanto 65% o fazem por meio de um computador de mesa, portátil ou tablet. Por isso, se o seu estabelecimento tiver uma rede Wi-Fi, com certeza vai aumentar as chances de atrair mais clientes para a loja. Pode ser que o cliente entre na loja apenas para usar a internet, mas enquanto ele estiver lá, sempre haverá chance de comprar algo. Além disso, se ele for bem atendido, a loja ficará gravada positivamente na memória dele. Tem receio de que o visitante aproveite a Wi-Fi disponível para pesquisar o preço de determinado produto na internet? Pois é, é bem provável que ele faça isso mesmo! No entanto, o fato de o produto estar na frente do consumidor e de ele poder ir para casa naquele momento com o item em mãos, somado a outros benefícios que sua loja pode oferecer, fará ele não considerar apenas o preço na hora da decisão de compra.

Ideia #4 para atrair mais clientes para a sua loja: Ofereça uma área de relaxamento

Fazer compras pode ser bastante cansativo. Que tal, então, disponibilizar uma área onde o cliente pode simplesmente sentar, relaxar e pensar nas decisões que precisará tomar em breve? Disponibilizar  ao menos uma poltrona ou um sofá, oferecer uma xícara de café, chá ou copo de água, já ajudará o cliente a descansar um pouco da sua maratona. Ele com certeza irá apreciar esse gesto e vai levar esse atendimento VIP em consideração na hora de escolher onde comprar. Além disso, ao ver a forma como a loja cuida dos clientes, outros compradores ficarão com vontade de entrar em seu estabelecimento. Ideia simples que tem grande aceitação, principalmente quando a loja atende pessoas com mais idade.

Ideia #5 para atrair mais clientes para a sua loja: Disponibilize uma área para as crianças

Uma área de lazer para as crianças é algo que deixa os pequenos felizes e facilita a vida dos adultos! Por isso, ao perceberem que sua loja oferece esse tipo de cuidado, é muito provável que mães e pais optem por comprar aí. Algumas mesas com jogos e desenhos já cumprem a missão de entreter as crianças enquanto seus pais fazem compras. No entanto, é importante contratar um ou mais profissionais especialmente para cuidar delas.

Pequenos gestos como estes mostram que você se preocupa não apenas em vender mais, mas em proporcionar uma experiência de compra positiva aos seus clientes. Como o bem faz bem, o resultado é uma loja cada dia mais cheia.

Boas dicas, não é mesmo? Agora, é com você!

Fonte: Revista do Varejo